この記事でわかること
- ディズニー・モバイルオーダーの注文手順と、受け取りまでの流れ
- 対象レストランは全35店。TDL・TDSどこで使えるかの見分け方
- 1日の注文回数と、スーベニア付きメニューだけにある「60分ルール」
お昼どき、レストランの列を見て回れ右した経験がある人は多いはずです。ディズニー・モバイルオーダーは、その列に並ばずにメニューを注文できるサービスです。東京ディズニーランドと東京ディズニーシー、どちらでも使えます。ここでは実際の操作手順と、対象店舗、注文の回数制限まで、使う前に知っておきたいことをまとめました。
モバイルオーダーって聞いたことあるけど、結局どう使うのかよくわかってないニャ…
スマホで注文して、時間指定でお店に取りに行くだけだよ。並ぶ時間がまるごと消えるから、覚えておいて損はないんだ。
並ばなくていいのは正義ニャ！じゃあ手順から教えてほしいニャ
ディズニー・モバイルオーダーとは
対象レストランのメニューを、パーク内の好きな場所から、好きなタイミングでオーダーできるサービスです。東京ディズニーリゾート・アプリから操作します。並んで注文する代わりに、先にスマホで注文と支払いを済ませ、指定した時間にレストランへ向かう流れです。列そのものがなくなる。支払いはクレジットカード・デビットカード・プリペイドカードに対応しています。
似たサービスに「ディズニー・プレミアアクセス（DPA）」がありますが、こちらはアトラクションの優先案内です。用途が違うので混同しないようにしましょう。DPAの値段や対象施設はプレミアアクセスの値段と対象アトラクションで扱っています。
モバイルオーダーの使い方（4ステップ）
操作自体はシンプルです。迷いやすいのは「来店時間」の選び方だけで、そこさえ決めれば流れ作業です。
| ステップ | 操作 |
|---|---|
| 1. 店舗と来店時間を選ぶ | アプリでレストランを選び、受け取りたい時間の枠を指定 |
| 2. メニューを注文・決済 | 商品を選んでカートに入れ、クレジットカード等で支払い |
| 3. 来店時に「到着」をタップ | 指定時間になったら店舗へ行き、アプリ上の到着ボタンを押す |
| 4. カウンターで受け取り | 準備ができるとアプリに通知。指定カウンターで商品を受け取る |
ポイントは、注文してすぐ受け取りに行くんじゃなくて「時間枠」を選ぶところ。人気メニューほど早い時間枠から埋まっていくから、お腹が空く前に開いて確認しておくといいよ。
公式の案内では、来店予定時間になったらレストランへ行き、アプリで「店舗に到着しました」ボタンを押す流れが明記されています。受け取りカウンターの場所もアプリ上に表示されるので、店舗に着いてから迷うことはほぼありません。迷わない。これは実際に使ってみて感じた一番の利点です。詳しい操作画面や最新の対応状況は東京ディズニーリゾート公式サイトのモバイルオーダー案内で確認できます。
対象レストランは全35店（TDL18・TDS17）
モバイルオーダーに対応しているのは、東京ディズニーランドが18店、東京ディズニーシーが17店で、合わせて35店です。このうち数店舗は、窓口の列に並んでも注文できない「モバイルオーダー専用」のレストランになっています。並んでも無駄足になる店がある。正直、ここは見落としがちなポイントです。目当ての店がある場合は、専用店かどうかを事前に調べておくと、現地で「並んだのに注文できなかった」という事態を避けられます。
全店舗の名称と最新の対応状況は、公式サイトの店舗一覧ページで確認するのが確実です。パーク内のレストランマップにもモバイルオーダー対応の表示があります。
1日の注文回数と「60分ルール」
通常のメニューであれば、1日の利用回数に制限はありません。お昼と夕方で別々に注文しても問題ないということです。
ただし、スーベニア（記念品）付きのメニューを販売する一部レストランだけは例外です。前回の注文完了から60分が経過し、かつ「前回注文の来店予定時間」か「注文完了から2時間後」のどちらか早いほうを過ぎるまで、次の注文ができない仕組みになっています。人気のスーベニアポップコーンバケットなどが対象になりやすいので、同じ日に複数個ほしい場合はこのルールを頭に入れておきましょう。
スーベニア付きだけ特別ルールがあるんだニャ。ふつうのメニューなら気にしなくていいんだニャ
使うときのコツと注意点
来店予定時間に遅れると、注文がキャンセル扱いになることがあります。アトラクションの待ち時間と重ならないよう、少し余裕を持った時間枠を選ぶのが安全です。遅刻は禁物です。開園直後やパレードの前後はアプリへのアクセスが集中しやすく、動作が重くなる場面もあります。1日中アプリを使い続けるとバッテリーの消耗も早いので、モバイルバッテリーを持っておくと安心です。
グループで来園している場合、アプリの「グループ」機能で同行者をまとめておくと、代表者1人が全員分の注文をまとめて操作できます。人数分の端末でそれぞれ操作する手間が省けます。アプリ全体の使い方や事前準備はディズニー公式アプリの使い方で詳しくまとめています。
僕が実際に使ったときは、アトラクションに並んでいる最中にランチを予約しておいて、出た瞬間にお店へ直行したんだ。待ち時間がまるごと浮いた感覚があったよ。
モバイルオーダーが使えないとき
人気メニューは午前中で売り切れることがあります。売り切れた商品はアプリ上でも選べなくなるため、「表示されない＝売り切れ」と考えて別のメニューを探しましょう。パーク内が混雑してアプリのサーバーにアクセスが集中すると、一時的に注文画面が開きにくくなることもあります。焦らない。数分おいてから開き直すほうがスムーズです。
通信環境が悪い、または電池が切れてしまった場合は、通常どおり店頭の列に並んで注文する方法に切り替えられます。モバイルオーダーはあくまで選択肢のひとつなので、うまく使えないときは無理をしないことも大事です。
パーク到着前にやっておくといいこと
入園前の待ち時間や電車の中で、あらかじめアプリを立ち上げてアカウントの状態を確認しておくと、入園後すぐに注文へ進めます。決済に使うクレジットカード情報を事前に登録しておくのも有効です。当日バタバタしながら入力する必要がなくなります。
事前準備さえしておけば、入園した瞬間からもう動けるニャ！
よくある質問（FAQ）
モバイルオーダーの決済はクレジットカード・デビットカード・プリペイドカードのみに対応しています。現金払いにしたい場合は、通常どおり店頭の列に並んで注文してください。
専用店の顔ぶれは変わることがあるため、来園前にアプリの店舗一覧や公式サイトで最新情報を確認するのが確実です。
アプリの注文履歴からキャンセルできる場合がありますが、調理が始まっている場合は対応できないことがあります。時間に余裕を持って注文するのが安心です。
まとめ｜お昼の列は「先に消しておく」が正解
モバイルオーダーは、来店時間を先に押さえておくだけの単純な仕組みです。単純だからこそ、開園直後に一度アプリを開いて枠を確認する習慣をつけておくと、ランチタイムの行動がぐっと楽になります。待ち時間の全体像はディズニーの待ち時間の減らし方もあわせて読んでおくと、1日の組み立てがしやすくなります。
次に行くときは開園直後にランチの時間枠おさえるニャ！お腹すく前に予約完了しておくニャ〜
サービスの利用自体は無料です。注文した商品の代金だけがかかります。